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Marie-Claire Lepicier

"Dépasser les attentes"

Marie-Claire a débuté sa carrière chez Trioplast comme assistante commerciale et est aujourd’hui à la tête du service d’administration des ventes pour les activités françaises. « J’aime toujours satisfaire, et de préférence dépasser, les attentes du client à notre égard.

Parce que mes collègues et moi connaissons si bien nos clients, nous comprenons aussi précisément leurs besoins», dit-elle. Il y a des offres à envoyer, des commandes à saisir et des livraisons à organiser et à suivre. Marie-Claire et les deux employés de son service ont des tâches variées à accomplir chaque jour. Quelque chose qui inspire Marie-Claire. Il faut crée les conditions propices pour que les autres services puissent faire du bon travail. Tout comme le travail continu de suivi des ventes.

« Nous surveillons les ventes afin d’être en mesure, d'être en accord avec le service de planification, de nous assurer que la production suit le rythme des commandes», dit-elle. Marie-Claire croit qu’il est importantde toujours avoir à l’esprit les avantages pour le client.

« Nous surveillons les ventes et suivons attentivement les commandes de la saisie à la livraison chez le client pour nous assurer que chaque livraison parvient bien au client au moment souhaité », dit-elle.