"Att överträffa förväntningar"

on började sin karriär på Trioplast som säljassistent, idag är hon chef över den franska verksamhetens säljadministrativa avdelning.– Jag vill möta, och allra helst överträffa kundens förväntningar på oss. Genom att jag och mina kollegor känner kunden så väl förstår vi också på ett bra sätt hur deras behov ser ut, säger hon. Offerter som ska skickas, ordrar som ska läggas in, leveranser som ska bokas och bevakas. Det är varierande arbetsdagar för Marie-Claire och hennes två medarbetare på avdelningen.

Något som inspirerar Marie-Claire. Hon vet att det de gör varje dag skapar rätt förutsättningar för andra avdelningar att göra ett bra jobb. Som exempelvis det kontinuerliga arbetet med att följa upp försäljningen. – Vi bevakar försäljningen så att vi tillsammans med planeringsavdelningen kan säkerställa att produktionen går i takt med orderingången, säger hon. Marie-Claire tycker att det är viktigt att alltid tänka kundnytta. – Att vi bevakar försäljningen eller att vi noga följer en beställning från order till leverans till kund – det gör vi för att alla leveranser säkert och tryggt ska komma fram till kunden i precis den tid som det är sagt, säger hon.